Telefonkostenoptimierung durch Analysen
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- 13.04.2011
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Optimierung ist immer ein Spagat zwischen optimaler Einrichtung und Ersparnis von Kosten. Heute werden beide Begriffe allerdings synonym verwendet. Ein Fehler, denn eine vordergründige Einsparung kann später viel Geld kosten. Ein Umstand der immer weniger offensichtlich wird, je größer ein Unternehmen wird. Firmen wie IT Max unterstützen Sie in ihrem vorhaben.
In vielen Fällen findet die Optimierung der Kosten nur durch die Sichtweise auf die Kosten statt. Dabei werden verschiedene Dinge nicht berücksichtigt, die auch mit dem Tarif in Verbindung stehen. Auch die Anlage selbst kann unter Umständen problematisch sein, wenn die Apparate nicht an den optimalen Plätzen stehen. Ein Beispiel hierfür sind die Mitarbeiter, die innerhalb eines Geländes ihren Aufenthaltsort häufig wechseln. Hier werden oftmals Mobiltelefone ausgegeben. Dies erscheint auf den ersten Blick wie die beste Lösung. Dabei kann es sein, dass ein herkömmlicher Apparat an einem guten Standort viele Probleme lösen kann. Die Einrichtung der Anlage setzt deshalb voraus, dass eine Analyse der Erfordernisse erfolgt. Häufig frequentierte Orte, die nur von einigen Mitarbeitern besucht werden, können unter Umständen dennoch mit einem Festnetzapparat ausgestattet werden, wenn diese Personen viel telefonieren müssen.
Schließlich können die Kosten vom Handy dann in günstigere Varianten umgewandelt werden. In vielen Fällen kann die Telefonie so optimiert werden, dass ein Handy nicht mehr über einen Festvertrag betrieben werden muss, sondern über Prepaid und andere Systeme. Die Standorte sind deshalb ein wichtiges Kriterium.
Es ist ein komplexes System, das beachtet werden muss. Ein weiterer Punkt in der Telefonkostenoptimierung ist das Bewegungsmuster. Mitarbeiter, die nur selten an ihrem Platz sind und dort überhaupt nicht telefonieren, müssen unter Umständen keine Telefone haben. In vielen Fällen reicht es auch aus, wenn das Telefon ausschließlich intern funktioniert, da die Mitarbeiter ohnehin nicht nach außen telefonieren. Da viele Tarife nach der Menge der Anschlüsse berechnet werden, können deshalb die Kosten eingespart werden. Es kommt also auch hier darauf an, dass die Möglichkeiten analysiert werden. Effizienz ist also ein wichtiges Kriterium, das nur durch eine Analyse des komplexen Systems stattfinden kann.
