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Email Management

Die Welt der modernen Business Software hat ganz andere Ansprüche, als man sie aus dem eigenen privaten Alltag kennt. Es werden enorme Datenfluten per Email zwischen den Mitarbeitern ausgetauscht, oft werden auch an viele Leute die betreffenden identischen Mails geschickt.

 

Ein gutes E-Mail Management System ist daher unerlässlich für grosse Unternehmen. Es handelt sich meistens um komplette Software Infrastrukturen, die, bei Entwicklung wie auch bei der Installation auf dem EDV System der Firma, einigen Aufwand verlangen.

Software as a Service, manchmal auch On-Demand-Software genannt, ist ein Software Delivery- Modell, bei dem Software und die dazugehörigen Daten zentral gehostet werden. Auch das E-Mail Management wird in der Regel in der (Internet) cloud gehostet und die Nutzer greifen in der Regel z.B. mit einem Thin-Client auf sie zu, oder aber mit einem Webbrowser über das Internet. Viele E-Mail Management Softwares werden also als SaaS ausgeliefert. Die meisten Business-Anwendungen, einschließlich Buchhaltung, Zusammenarbeit, Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), usw. werden ebenfalls in dieser Form geboten. SaaS wurde in die Strategie von allen führenden Software-Unternehmen aufgenommen.

Des Weiteren geht es den Firmen nicht immer nur um die gute Verwaltung von E-Mails. Dies ist eine Sache die durch gutes Software Engineering schon zur Genüge gelöst wurde. Eine viel schwierigere Sache ist die Vertraulichkeit der firmeninternen Kommunikation. Eine Firma hat oft nicht nur einen Firmensitz, so dass in einer gleiche Firma auch mal E-Mails aus dem Stammwerk hinaus über das Internet verschickt werden und so als besonders anfällig für Datenlecks sind, die ein gutes E-Mail Management System vermeiden hilft.

Deshalb ist der Datenschutz beim E-Mail Management ein ganz wichtiger Punkt, der die Software Entwickler und auch die Systemadministratoren der Systeme vor grosse Herausforderungen stellt, die unbedingt zu lösen sind. So simpel und belanglos wie E-Mails im privaten Gebrauch auch erscheinen mögen, sind sie ein extrem wichtiges Kommunikationsmittel.

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